项目：S2B2OC一站式整合渠道供应链平台项目商业计划书

编制单位：远翔神思经济信息咨询有限公司

目录

1项目摘要 6

1.1项目概述 6

1.2项目竞争优势 8

1.3公司概况 8

1.4 公司使命、价值观、愿景、总体战略 9

1.5融资方案 10

1.5.1财务分析 11

1.5.2股东权益合计 12

1.6平台投资价值分析 12

1.6.1作为产业入口级平台具有特殊行业价值 12

1.6.2产业整合赋能，产销协同、共同发展、共享财富盛宴 12

1.6.3梯级渠道建设，城市合伙人，利益共享，实现快速拓展 13

1.6.4典型的规模经济，财务模型优秀 14

1.6.5具备多种投资题材，概念容易获得认可 14

1.6.6发展产业大数据精准营销，打开广阔成长空间 15

2市场分析 16

2.1汽车养护市场现状 16

2.2汽车养护市场格局 17

2.2.1企业竞争格局 17

2.2.2连锁品牌打造新格局 18

2.2.3互联网巨头布局汽车美容养护板块 18

2.3汽车美容养护的市场容量 19

2.4汽车美容养护行业的运营模式 20

2.5汽车养护市场的融合发展 22

2.6汽车养护消费者的消费需求 23

2.7市场现状和我们的优势 26

2.7.1当下市场的现状和痛点 26

2.7.2蜡美生活平台的优势 27

3产品与服务 29

3.1项目规划理念 29

3.2项目平台商业模式定位 29

3.3平台产品内容 31

3.4项目的收益模式 32

4市场竞争力分析 33

4.1市场宏观环境分析（PEST分析） 33

4.1.1（政策）分析：政策鼓励“互联网+” 33

4.1.2（经济）分析：保有量大、车龄增长，奠定汽车美容基础 33

4.1.3（社会）分析：消费者期待：透明、省心、便利的消费体验 34

4.1.4（技术）分析：借数字化东风，价值链整合新模式将引领行业新格局 35

4.2微观市场环境可行性分析（波特五力分析） 36

4.2.1供应商的讨价还价能力（SUPPLIERS BARGAINING POWER） 36

4.2.2购买者的讨价还价能力(BUYER BARGAINING POWER) 36

4.2.3新进入者的威胁(POTENTIAL NEW ENTRANTS) 36

4.2.4替代品的威胁( THREAT OF SUBSTITUTE PRODUCT) 37

4.2.5行业内现有竞争者的竞争(THE RIVALRY AMONG COMPETING SELLERS) 37

4.3项目SWOT分析 38

4.3.1 Strengths（项目优势） 38

4.3.2 weaknesses（项目劣势） 38

4.3.3 Opportunities(项目机会) 38

4.3.4 threats（威胁） 39

4.4项目结论 39

5项目运作与营销推广 40

5.1运作思路 40

5.1.2总体发展策略 40

5.1.3开发步骤 40

5.2目标市场 41

5.3市场营销策略 41

5.3.1金牌服务体系搭建（services） 41

5.3.2树立鲜明的品牌（brand） 42

5.3.3产品最佳价格（Price） 42

5.3.4完整的销售渠道（Place） 43

5.4推广策略 43

5.4.1赞助活动 44

5.4.2自有销售团队地推式销售 44

5.4.3广告 45

5.4.4公关 45

5.5城市合伙人招募 45

5.5.1招募城市合伙人的标准 45

5.5.2招募营销策略 45

5.6横向及纵向发展战略 46

5.7发展目标 47

6组织管理与公司组建 48

6.1公司组建情况 48

6.1.1公司简介 48

6.1.2公司文化 48

6.2组织管理 49

6.2.1组织架构 49

6.2.2股权结构 50

6.3人力资源建设 50

6.3.1管理团队 50

6.3.2人力资源管理 51

6.3.3招贤纳士 52

6.4公司发展规划 53

6.4.1公司经营战略 53

6.4.2发展目标 54

7融资方案 55

7.1融资计划 55

7.2进入、退出机制 56

7.2.1进入机制 56

7.2.2退出机制 56

7.3投资管控措施 56

7.4限制性融资条款 57

8财务分析 58

8.1 评价说明 58

8.2财务预测及效益分析 58

8.2.1收入预测 58

8.2.2成本预测 59

8.2.3损益表 60

8.2.4利润分配表 60

8.4股东权益合计 61

8.3经济技术评价 61

9风险管控 63

9.1市场风险 63

9.2管理风险 64

9.3财务风险 64

9.4信用风险及防范措施 65

市场分析

汽车美容养护行业基于汽车本身，运用具备规范性、标准性的技术，对汽车由表及里进行全面、细致的保养、美容和翻新，使汽车外观洁亮如新，汽车发动机及内里，同时延长汽车寿命。受“互联网+”理念的影响，我国汽车美容养护行业必将朝着一个全新的方向发展。

2.1汽车养护市场现状

我国美容养护行业起步较晚，但是在短暂的二十余年中呈现出高速发展局面，一跃成为全球最大的汽车后市场之一。根据每个时期汽车美容养护行业发展情况，我们可将其分为四个发展阶段，即“起步阶段”、“发展阶段”、“增长初期”、“增长后期”。

汽车维修保养市场发展历程

其一，“起步阶段”。该阶段为汽车美容养护服务在我国的萌芽期，是从90年代开始到2000年，主要为公务车提供维修和保养服务，也正是在这时候出现汽配厂、汽修厂。随着社会的不断发展，车辆的增加、车型的增多均推动汽配、汽修门店的发展，从起初的国营综修厂逐步发展成为个体维修店，甚至是小型的维修连锁门店。

其二，“发展阶段”。该阶段发生在21世纪初期（2000年-2009年）为汽车美容护理服务在我国的崛起期，主要表现为4S的高速发展和海外售后连锁品牌的入驻。受我国在国际地位、国际影响力的影响，在21世纪初期4S店模式被引入我国汽车市场，并以最快的速度占据我国汽修市场和保养市场，汽车产销量呈现出爆炸式增长，国际连锁汽修企业入驻我国汽车后市场，国内颇具技术实力、庞大客户资源的大型维修厂快速转型，运用“连锁经营模式”开展一系列的经营活动。

其三，“增长初期”。该阶段是从2009年开始到2015年，私家车成为市场经济发展的主力军，受资本与新技术的共同作用，汽车后市场不断出现新的商业模式，例如O2O、电商化、新零售等。

其四，“增长后期”。该阶段是从2016年至今，呈现出线上线下深度融合局面，消费者在消费过程变的日益理性，新模式新方向逐渐清晰。

2.2汽车养护市场格局

2.2.1企业竞争格局

从整体视角来看，我国汽车养护行业呈现出“三足鼎立”的局面。

一是，国外汽车养护企业，主要指在我国汽车养护市场成长初期抢占我国大部分汽车美容养护市场份额的国外汽车养护企业，例如威力狮、3M、索纳克斯等；二是，企业养护品企业，主要是指在我国汽车养护市场具备较强竞争力、拥有一定市场地位大型企业成立的汽车养护品企业，例如中石化的长城润滑油公司、中石油的昆仑润滑油公司等；三是，小型民营企业。

中国汽车养护市场企业竞争格局

2.2.2连锁品牌打造新格局

上汽车享家、北汽、整车厂作为汽车后市场最具代表性的连锁品牌，在我国汽车美容养护市场格局的发展与演变中发挥着重要的推动作用。在此，我们将以“上汽车享家”为例，对连锁品牌打造汽车美容养护市场新格局的过程与方法做出详细解读。

上海汽车集团股份有限公司旗下“全生命周期”连锁实体服务品牌“车享家”，充分利用上汽的品牌资源，不仅拥有稳定、可靠的零配件供应链，还拥有规范、具体的管理体系，为客户提供大品牌纯正配件、配合上汽专业的技术团队打造最完美的流程体验，结合线上线下一体模式，开展多元化服务来满足客户的个性化需求，基于O2O定位实现业务创新，形成独立售后市场新的核心竞争力。

现如今，车享家实现线上线下一体化融合，打造一站式服务载体，以汽车美容、保养、维修、贴膜、喷漆、钣金等业务为核心，由车及人为客户提供全生命周期的汽车生活服务保障。在广东地区拥有四十余家门店、在广州地区拥有十余家直营店，在维修保养需求量比较大的地方均有其直营店，同时搭建自己的APP平台，为客户提供向上预约服务。为进一步提升服务质量和业务量，车享家利用大数据信息对客户车辆情况进行系统分析，根据车辆美护需求按时提醒客户对爱车进行保养。

2.2.3互联网巨头布局汽车美容养护板块

互联网巨头对汽车后市场产业的觊望众人皆知，套路各有不同，对汽车与出行领域的布局侧重点有很大差别。目前，互联网巨头在汽车后市场领域已展开了布局，朝着汽车后市场全面发力。

天猫汽车联手金固股份旗下汽车养护领军平台汽车超人、汽配供应链龙头服务商康众汽配成立汽车后市场新公司，组建汽服新零售支撑体系。在业务模式方面，依托于天猫的平台优势以及康众汽配、汽车超人的供应链优势，新公司将为消费者提供“正品供应链+极速仓配能力+可视化服务“后市场服务，消费者可以通过天猫APP在经过认证的“天猫车站”汽修门店中享受快速透明的维修保养服务，其中核心配件将配备条形码，消费者可以用淘宝、天猫App扫码溯源，识别配件真假。

腾讯入局汽车后市场领域。腾讯联合埃克森美孚及其经销商投资公司孚筱、汽车后市场电商平台途虎共同组建了上海孚创实业发展有限公司，打造数字化、一体化的专业汽车养护服务商，整合各方资源，树立业界标杆，促进汽车后市场行业健康、快速发展。上海孚创实业发展有限公司将通过智能数字平台为客户提供整合供应链，为传统门店端赋能升级、优化零售网络，为终端消费者提供便捷、高质、可靠的全渠道汽车养护体验，以“S2B2C”模式打造全新的上下游一体化汽车养护生态。

京东专注养车，宣布在汽车用品业务基础上向上游拓展B2B市场，打造10万+智慧修理厂。今年十月底在北京召开“养车新趋势 产品再升级”发布会，升级京东养车平台，开启“线上消费+线下服务”养车模式，充分利用线上运营、线下门店、供应链、新技术等优势资源，以大数据为驱动，对线上用户和线下用户进行全面整合，凭借微信小程序、京东APP、云配平台，多方位满足客户需求，让客户拥有更满意、更安全、更低价的养车体验。

苏宁则从销售和汽车金融来进行全产业布局，联手柚紫养车，合作开设线下汽车连锁服务店。双方将对接智慧零售门店管理系统，合作开设线下汽车连锁服务店，苏宁将在会员体系、供应链共享、金融、支付、门店运营、仓储物流及线上流量等方面提供支撑，基于移动互联网、物联网技术，为汽车品类的消费者实现一站式服务闭环。