项目名称：社区便利店项目商业计划书范文

编制单位：远翔神思经济信息咨询有限公司

项目概况：

　   随着城市综合型服务社区的建成和使用，满足社区居民日常消费及生活服务的需求正处于不断增长的旺盛期。在西北内陆城市兰州，目前的零售市场还没有形成一种让客户产生依赖的综合服务体系，特别是逐渐兴起的社区便利店，还远未达到信息化便利店的经营水平，与东部发达城市的行业市场相比差距显著。

       社区便利店的创建，旨在满足快节奏生活下社区居民的便捷购物需求，致力于为住户提供全方位的生活服务解决方案。摒弃传统的便利店以卖方为主的经营理念，站在消费者的立场开展从采购、配送到销售的日常经营活动。以目前较为成熟的信息共享系统为支撑，创建符合本地居民消费需求的社区服务终点站，努力为社区居民带来全新的购物服务享受。

       项目通过对社区便利店的市场调研和分析比较，参考国内外连锁便利店的发展现状，从创业的角度寻找适合服务型社区便利店发展的营销模式，以社区便利店为研究对象，运用市场营销、组织人事、战略分析、公司财务、风险管理等理论知识，通过对便利店的学习借鉴和创新创意，制定社区便利店的商业计划。

      项目背景

      产业信息网发布的《2014-2018 年中国便利店行业市场深度调查及投资前景评估报告》分析指出，我国便利店的消费群体随着老龄化、职业女性占比和离婚率持续增加的社会结构的改变，呈现家庭规模小型化、目标客户年轻化、消费习惯便捷化的消费特征，而大力发展城镇化建设后涌入的人力资源，也为便利店的发展提供了广阔的市场空间。

       随着城市综合型服务社区的建成和使用，满足社区居民日常生活消费及服务的需求正处于不断增长的旺盛期。世界知名连锁便利店 7—ELEVEn、罗森等已经进驻中国，在商业较发达的北京、上海等地为人们带来了全新的社区服务体验，它们依靠先进的信息技术和创新的经营理念迅速赢得了当地居民的口碑和信赖，并带动一大批内资便利店借鉴探索逐渐成熟。而在西北内陆城市xx，目前没有一家能够达到类似 7-ELEVEn 标准的全功能型现代社区便利店。

      满足日常生活所需的零售市场还没有形成一种让客户产生依赖的综合服务体系，特别是逐渐发展的社区便利店，与其他城市的差距显而易见。仅城关区而言，目前已有 5000 多家食杂店、便利店 1，多数明显存在管理水平不高、经营设施陈旧、缺乏综合服务能力、缺乏长远规划；以家庭式经营为主、提供的产品和服务个性化不足，在服务便捷性方面很少下功夫；在信息共享、物流配送、商品采购等方面仍然停留在粗犷式管理的模式等特点。

      随着网络购物的兴起和消费理念的转变，以前那种从供给到需求单向流动、消费居民被动接受的经济服务已经与现代消费需求严重脱节，人们对便利和快捷的要求日益迫切，运用新的 IT 技术使便利店与电子商务的结合正在逐渐形成着较大的市场空间。

       项目意义

       在连锁便利店行业日渐发展成熟、零售终端实体与电子商务不断融合以及xx社区零售市场空白的时代背景下，这一致力于满足社区住户生活需求，保证顾客以愉悦的心情购买到优质商品，并享受个性便捷服务的“社区中转站”便应运而生。通过分析国内外便利店市场的经营现状和发展趋势，寻找社会文化、经济政策及目标群体等不同层面的差异，采用科学有效的研究工具，制定符合便利店扎根于本土、保持稳定发展的战略计划，并进行战略可行性分析；通过投资预算及财务分析，开展风险评价，选择合理的产品组合策略，找到适合服务型社区便利店发展的营销模式。制定适合社区便利店成功运营的商业计划，为店铺的日常经营提供产品服务、市场营销、组织人事、财务分析、风险评估等方面的理论指导和业务支持。